¿CÓMO PUEDO COMPRAR SUS PRODUCTOS?
Puedes comprar nuestros productos a través de nuestra tienda en línea. ¡Es rápido y fácil! Simplemente navega hasta el producto de tu elección y sigue las instrucciones para completar la compra.
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¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencia y otros métodos de pago electrónicos.
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¿CUÁL ES LA POLÍTICA DIGITAL DE BONJOUR GAE?
La compra de todos los productos digitales de Bonjour Gae, incluyendo descargas en PDF y material en línea, está sujeta a los siguientes términos y condiciones. Si ha comprado un producto digital, ha aceptado estos términos:
Productos no compartibles: Todos los productos digitales son no compartibles. Ninguna parte de los productos puede ser reproducida ni distribuida de ninguna forma sin el permiso previo y por escrito de Bonjour Gae.
Uso del producto: Dado que su compra es un producto digital, se considera "usado" después de que le hayamos enviado por correo electrónico el enlace para descargarlo. Todas las compras realizadas en www.bonjourgae.com.ar son no reembolsables ni intercambiables. Dado que los productos ofrecidos en este sitio web son intangibles, existe una estricta política de no reembolsos.
Derecho de modificación: Bonjour Gae se reserva el derecho de modificar cualquier información, incluyendo, pero no limitado a, precios, especificaciones técnicas, términos de compra y productos o servicios ofrecidos, sin previo aviso.
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¿CÓMO DESCARGO MIS PRODUCTOS DIGITALES?
Después de completar tu compra, recibirás un correo electrónico en la dirección que proporcionaste al realizar el pago, con un enlace para descargar tu(s) producto(s). El asunto del correo será "Merci por tu compra".
Si no lo encuentras, por favor revisa tu carpeta de spam.
El enlace es válido por 30 días, así que asegúrate de descargar tu producto antes de que caduque.
Si no has recibido el correo de confirmación con tu(s) descarga(s) digital(es), por favor lee la respuesta a "No recibí un correo de confirmación" a continuación.
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NO RECIBÍ UNA CONFIRMACIÓN POR CORREO, ¿QUÉ PUEDO HACER?
Si no has recibido el correo de confirmación con el enlace a tu producto digital después de realizar la compra:
1- Asegúrate de que la transacción/pago se haya procesado correctamente.
2- Recuerda qué dirección de correo electrónico ingresaste al realizar el pago (a veces, una de tus direcciones de correo se ingresa automáticamente, así que revisa todas tus bandejas de entrada posibles).
3- Revisa tus carpetas de spam.
Si has hecho los pasos 1 a 3 y aún necesitas soporte, por favor envía un correo a [email protected] (ver que mail ponemos) con tu nombre completo, la dirección de correo electrónico que proporcionaste al realizar la compra, y tu número de pedido si lo tienes. Por favor, permite al menos dos días hábiles para recibir una respuesta (¡somos un equipo pequeño!).
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¿PUEDO COMPRAR LOS E-BOOKS SI VIVO FUERA DE ARGENTINA?
¡Sí! Nuestros productos digitales están disponibles para compradores internacionales. Nuestras guías son digitales, lo que significa que puedes acceder a ellas de manera instantánea desde cualquier parte del mundo.
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¿PUEDO OBTENER UN REEMBOLSO SI NO ESTOY SATISFECHO CON MI COMPRA?
Todas las compras son finales, no reembolsables y no intercambiables. Los productos digitales de Bonjour Gae se consideran "usados" una vez que recibes el correo de confirmación que contiene tu(s) descarga(s). Puedes revisar nuestra Política Digital aquí.
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¿TENGO UN DESCUENTO SI COMPRO VARIOS E-BOOKS?
¡Sí! A menudo ofrecemos descuentos por compras múltiples. Consulta nuestras promociones.
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¿PUEDO REGALAR UN PRODUCTO DE BONJOUR GAE?
¡Claro! Puedes comprar un producto como regalo y enviarlo directamente a quien desees.
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¿HAY SOPORTE AL CLIENTE DISPONIBLE SI TENGO PREGUNTAS O NECESITO AYUDA?
Sí, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con cualquier duda o inconveniente. Por favor, completa el formulario en nuestra página de Contacto o envíanos un correo a [email protected] (ver que mail poner) con tu pregunta o inquietud, y nos pondremos en contacto contigo dentro de dos a tres días hábiles.
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